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Política de Privacidade

Política de Privacidade

ZAMMAR Ambientes Planejados


A ZAMMAR Ambientes Planejados LTDA (“ZAMMAR”, “nós”, “nosso”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários do nosso site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018).

Informações que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para melhorar sua experiência e atender suas solicitações:


1. Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo
Telefone
E-mail
Endereço (quando necessário para orçamentos)

Informações do projeto ou mensagem enviada pelo formulário.

2. Dados coletados automaticamente
IP, tipo de navegador e dispositivo
Cookies de navegação
Páginas visitadas dentro do site
Tempo de permanência e interações no site

Esses dados são usados apenas para análise interna e melhoria do site.

3. Como usamos seus dados
Utilizamos suas informações para:
Responder solicitações e orçamentos enviados pelo site
Entrar em contato sobre projetos, dúvidas ou informações solicitadas
Personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços
Enviar comunicados, novidades, promoções e conteúdo relacionado à ZAMMAR (somente com sua autorização)
Melhorar o desempenho e segurança do site.

4. Compartilhamento de dados
A ZAMMAR não vende, não compartilha e não comercializa seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:
Processos internos da empresa
Prestação de serviços por parceiros (ex.: servidores de hospedagem, ferramentas de marketing, empresas de entrega)
Obrigações legais ou solicitações de autoridades
Sempre garantindo sigilo e proteção dos dados.

5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e protegido, adotando:
Criptografia
Acesso restrito a funcionários autorizados
Monitoramento e proteção contra acessos indevidos
Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

6. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
Solicitar exclusão de dados pessoais
Revogar consentimento para envio de comunicações
Obter informações sobre uso e armazenamento dos dados.
Para exercer seus direitos, basta enviar uma solicitação para:

7. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
Melhorar a navegação
Guardar preferências do usuário
Analisar estatísticas de uso do site
Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

8. Alterações nesta Política
A ZAMMAR pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações gerais sobre privacidade, fale conosco:
🏢 ZAMMAR Ambientes Planejados LTDA
📍 Camboriú – Santa Catarina
📞 (47) 3514-5760
📱 WhatsApp: (47) 99611-5656


Perguntas frequentes

Aqui estão algumas perguntas comuns sobre nossa empresa.

Você pode falar com nossa equipe de atendimento através do WhatsApp, telefone ou e-mail. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, enviar informações e ajudar no que for necessário.

📱 WhatsApp: (47) 99611-5656

📞 Telefone: (47) 3514-5760

📩 E-mail: contato@zammar.com.br

Atendemos de segunda a sexta-feira, em horário comercial, sempre com o compromisso de oferecer suporte rápido, claro e eficiente para garantir a melhor experiência para você.

Como nossos móveis são planejados e produzidos sob medida, não trabalhamos com devoluções tradicionais. No entanto, garantimos total suporte em caso de ajustes necessários, defeitos de fabricação ou inconsistências no projeto.

Nosso compromisso é entregar um produto final com qualidade, precisão e acabamento impecável, sempre oferecendo atendimento transparente e soluções rápidas caso qualquer imprevisto ocorra.

A ZAMMAR é especializada em móveis planejados residenciais e comerciais, oferecendo projetos personalizados, fabricação própria e instalação completa. Trabalhamos com materiais de alto padrão, ferragens premium e soluções sob medida para cada ambiente.

Também oferecemos consultoria em layout, escolha de acabamentos e suporte em todas as etapas do projeto — do planejamento à montagem final.

Sim. Realizamos orçamentos sem custo e sem compromisso. Basta nos enviar as medidas do ambiente ou agendar uma visita técnica para que possamos avaliar seu espaço e apresentar uma proposta personalizada.

O prazo pode variar conforme o tamanho e a complexidade do ambiente. Em média, o desenvolvimento do projeto ocorre em poucos dias e a fabricação leva de 25 a 45 dias úteis após a aprovação final.

Atendemos toda a região de Camboriú, Balneário Camboriú, Itajaí, Itapema, Porto Belo, Tijucas e cidades vizinhas. Para outras localidades, consulte nossa equipe.

Trabalhamos com MDF de alta qualidade, ferragens premium, acabamentos modernos e opções variadas de padrões, texturas e espessuras. Selecionamos materiais que garantem durabilidade, estética e funcionalidade.

Sim. Todos os nossos móveis planejados possuem garantia contra defeitos de fabricação e instalação, conforme normas do fabricante e da nossa política interna de qualidade.

Sim. Desenvolvemos projetos completos e detalhados, mesmo que o cliente opte por fabricar com outro fornecedor. Consulte as condições.

Sim. A montagem é realizada pela nossa equipe especializada, garantindo precisão, segurança e acabamento impecável em cada detalhe.

Não é obrigatório, mas recomendamos o agendamento para garantir atendimento exclusivo e direcionado às suas necessidades.

Sim. Integramos os móveis planejados aos eletros embutidos e orientamos sobre as melhores medidas, modelos e compatibilidades para cada projeto.

Aceitamos pagamentos via PIX, transferência bancária, cartão de crédito, boleto e parcelamentos conforme condições comerciais definidas no orçamento.

Sim. Oferecemos parcelamento flexível, que pode variar conforme o valor do projeto e a forma de pagamento escolhida. As condições completas são apresentadas no momento do orçamento.

Sim. Para iniciar a fabricação dos móveis, é necessário o pagamento de uma entrada, normalmente referente a 50% do valor total do projeto. O restante pode ser dividido conforme combinarmos.

Sim. Trabalhamos com pagamento em etapas: entrada para início da produção, percentual na entrega e saldo após a instalação concluída. Essa divisão garante segurança e transparência para ambas as partes.

Atualmente, não. Porém, oferecemos diversas modalidades de parcelamento direto com a loja e opções de pagamento via cartão.

O valor do orçamento somente é alterado caso o cliente solicite mudanças no projeto, materiais ou acabamentos. Fora isso, mantemos o preço conforme aprovado.

Sim, emitimos nota fiscal para todos os projetos, garantindo segurança, transparência e a validade da garantia.